Domande frequenti

Trasporto auto e moto sul treno

• Su quali linee posso trasportare la mia auto o la moto?

  Per informazioni dettagliate sull’offerta per auto e moto si veda il nostro sito oppure consultare le ultime pagine dell’opuscolo dedicato ai treni Nightjet.

• In fase di prenotazione, quali informazioni devono fornire?

  Al momento della prenotazione, occorre fornire le seguenti informazioni:

  • Marca e tipo di veicolo
  • Targa
  • Lunghezza, larghezza, altezza secondo il libretto del veicolo più tutti gli accessori (portabagagli, portasci ecc.)
  • Se l’altezza del veicolo supera i 158 cm, indicare anche la larghezza del tettuccio (provvedere a misurarla personalmente.) In fase di prenotazione specificare assolutamente l’eventuale altezza in eccesso. Questa ammonta (a seconda della destinazione) sui veicoli con una larghezza di tettuccio fino a 135 cm max. 205 cm, sui veicoli con una larghezza tettuccio da 135,1 cm a 155 cm max. 196 cm.
• Quali sono le condizioni per il carico e il trasporto della mia auto o della mia moto sul treno?

  In linea di principio possono essere trasportati soltanto veicoli che non hanno un'altezza superiore a 158 cm e una larghezza superiore a 200 cm. Se la vostra auto ha un'altezza superiore a quella indicata, il nostro personale commerciale (ad esempio il servizio assistenza cliente ÖBB al numero +43 5 1717) vi illustrerà eventuali eccezioni.

  Il carico dei veicoli comincia di norma 1 - 2 ore prima della partenza del treno. I veicoli devono trovarsi all’orario di carico menzionato nella prenotazione nel punto di carico da noi indicato. Le moto, i veicoli di altezza superiore ai 158 cm come pure quelli con tettuccio non metallico devono trovarsi nel punto di carico all’inizio dell’orario di carico. E’ escluso il caricamento ad un orario successivo.

  Si prega di presentare il biglietto del veicolo al momento dell’arrivo per le operazioni di carico. Il veicolo viene brevemente controllato e aspetta in un’apposita corsia di attesa del parcheggio di carico fino a quando è possibile procedere con le operazioni di carico.

  Sarà vostra cura caricare l’automobile o la motocicletta nella carrozza di trasporto. Il nostro personale addetto al caricamento garantisce che il vostro veicolo venga messo in sicurezza correttamente. Non dimenticare di mettere l’antenna in posizione ritratta o di smontarla e disattivare l’impianto di allarme presente.

  Dopo aver caricato il veicolo sulla carrozza adibita al trasporto, assicurarsi che tutti i finestrini siano chiusi, che la prima marcia sia inserita e il freno a mano tirato. Poi chiudere l’automobile. Viaggiatori e animali non devono restare a bordo del veicolo. Per motivi di sicurezza sono consentiti soltanto portasci bloccati ma non sono ammesse sacche per sci. Le moto vengono trasportate preferibilmente nel livello inferiore della carrozza e possono presentare un’altezza massima di 158 cm incluso il rivestimento. Il personale incaricato delle operazioni di carico provvede all’idonea messa in sicurezza con un apposito sistema di blocco.

• Dove posso rivolgermi per avere altre informazioni?
  • Per maggiori informazioni consultare il Manuale per viaggiare con le ÖBB in Austria, punto A.7.
  • Per domande rivolgersi al personale commerciale presso gli sportelli ÖBB e al servizio di assistenza clienti ÖBB al numero +43 5 1717