Veel Gestelde Vragen

Service en uitvoering

• Welke reiscategorieën staan ter beschikking in de Nightjet?

  Informatie over onze reiscategorieën vindt u op comfortcategorieën.

• Wat mag ik verwachten in mijn geboekte coupé?

  Informatie over onze reiscategorieën vindt u op comfortcategorieën.

• Wanneer moet ik naar mijn geboekte coupé in de trein?

  Ga alstublieft uiterlijk binnen 15 minuten na vertrek op uw plaats zitten.

• Is er WLAN in de Nightjets?

  Op dit moment helaas nog niet.

• Kunnen fietsen worden meegenomen in de Nightjets?

  Het transport van fietsen is op het moment alleen met de ÖBB Nightjets tussen Duitsland en Oostenrijk of Zwitserland (seizoensgebonden) mogelijk. Voor de fiets zijn een eigen ticket en een reservering nodig.

• Zijn alle Nightjet-treinen voorzien van airconditioning en kan ik de temperatuur in mijn coupé zelf instellen?

  Ja, alle slaap- en ligrijtuigen en rijtuigen met zitaccommodatie hebben een airconditioning en de temperatuur kan per coupé worden ingesteld.

• Kan ik aan boord eten en drankjes kopen? Tot wanneer kan ik deze kopen?

  Ja, drankjes en gerechten zijn altijd tegen betaling verkrijgbaar bij het treinteam in de lig- en slaaprijtuigen.

• Welke gerechten behoren tot het ontbijt en wanneer wordt het geserveerd?

  In het ligrijtuig ontvangt u een 'Weens ontbijt' (koffie/thee, 1 broodje, boter, jam). In het slaaprijtuig kunt u uw ontbijt individueel samenstellen uit de menukaart.

• Wat moet ik doen, als ik bepaalde levensmiddelen niet verdraag?

  Bijzondere wensen voor uw gerechten in de Nightjet (bijv. glutenvrij ontbijt) kunt u tot 72 uur voor vertrek sturen naar: contact-austria@newrest.eu.

• Ik wil met mijn familie reizen. Welke mogelijkheden heb ik?

  Families (1-2 volwassenen met max. 4 kinderen) reizen in de ÖBB Nightjet in een eigen gezinscoupé tegen een voordelige forfaitaire prijs.

• Kan ik mijn coupé afsluiten?

  Alle slaaprijtuig-coupés kunnen door de passagier worden afgesloten. Een intercomsysteem maakt direct contact met het treinteam mogelijk. Coupés in het ligrijtuig kunnen van binnen worden afgesloten. Coupés in het rijtuig met zitaccommodatie kunnen/mogen niet worden afgesloten.

• Kan ik mijn hond meenemen op reis?

  Uw mag honden alleen in de ÖBB Nightjet meenemen, als u een hele coupé boekt.

• Kunnen dieren worden meegenomen in de Nightjet?

  Alleen in transportboxen, die als bagage kunnen worden beschouwd.

• Is er een wekservice en waar kan ik deze bestellen?

  In het slaaprijtuig zal het treinteam met u een wektijd afspreken en u 's morgens helemaal naar wens op tijd wekken.

• Zijn de Nightjet-treinen rolstoeltoegankelijk?

  Voor reizigers met mobiliteitsbeperkingen staat er op tal van routes een wagon met ligrijtuig en aangrenzend sanitair ter beschikking, dat geschikt is voor rolstoelen. Dit ligrijtuig biedt plaats voor passagiers met rolstoel en een begeleider.

  Meer informatie hieromtrent vindt u bij de reiscategorieën - ligrijtuig met rolstoel-coupé.

• Is er een nachtrust?

  Tussen 22:00 uur en 08:00 uur is er sprake van nachtrust en dient u ieder lawaai te vermijden. Schakel tijdens de nachtrust in het slaap- en ligrijtuig alstublieft de hoofdverlichting uit.

• Wanneer worden de lig- en slaaprijtuigen voorbereid voor de nacht?

  Bed- en ligplaatsen worden 's avonds uiterlijk vanaf 22:00 uur ongevraagd klaargemaakt. Voor zover u reeds vanaf 21:00 uur naar bed wilt gaan, worden de bed- of ligplaatsen van de coupé natuurlijk eerder voorbereid. 's Morgens wordt de coupé uiterlijk om 08:00 uur omgebouwd. Enkele treinen hebben hiervan afwijkende vaste tijden. Onze medewerkers informeren u hierover.

• Is in de trein nog een upgrade mogelijk?

  Ja, als er vrije plaatsen zijn, kunt u aan boord van de trein tegen een meerprijs graag bij ons treinteam een hogere comfortklasse (bijv. van zitplaats naar ligplaats) boeken.

• Waar kan ik mijn bagage opbergen?

  Berg uw makkelijk op te bergen bagage alstublieft in de bagagerekken boven uw plek op. Omdat hier de ruimte qua hoogte beperkt is, kunt u grotere bagage onder de plaatsen of in de bagagekasten opbergen. Voor de veiligheid van de passagiers: Houd de gangen, deuren en vluchtroutes alstublieft vrij. Bagage dient zo te worden opgeborgen dat medereizigers noch gehinderd noch belemmerd worden.

• Is er in ieder rijtuig een sanitaire voorziening (douche, toilet ...)?

  Ja, in ieder rijtuig staan was- en toiletruimtes ter beschikking; de deluxe-rijtuigen in het slaaprijtuig zijn voorzien van eigen douches.